1. Introducción

F.R.I.E.N.D. S.K.A.T.E.R. (Fluid Routing Industrial Engineering Network Diagnostics - Structural Kinetics, Analysis, Thermal Engineering & Research), con dominio friendskater.com, se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y visitantes del sitio web. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal.

Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables de protección de datos.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (como Plaça Martín, 3, Bajo 2º) y detalles de la empresa que usted nos proporciona al contactarnos o solicitar un servicio.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de acceso, recopilados automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.
• Información de comunicación: Contenido de correos electrónicos, formularios de contacto o cualquier otra correspondencia con nosotros.
• Datos de clientes: Información relacionada con los servicios de análisis de vibraciones y equilibrado dinámico solicitados, como detalles del equipo industrial.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar, gestionar y mejorar nuestros servicios de diagnóstico de ingeniería y mantenimiento predictivo.
• Responder a sus consultas, solicitudes de soporte o presupuestos.
• Enviar comunicaciones administrativas, facturas o actualizaciones sobre nuestros servicios.
• Garantizar la seguridad de nuestro sitio web y prevenir fraudes.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

3.1 Base Legal

El tratamiento se basa en: (a) la ejecución de un contrato para prestarle un servicio; (b) su consentimiento explícito (por ejemplo, para el boletín); (c) nuestro interés legítimo en operar y mejorar nuestro negocio; y (d) el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para su funcionamiento básico (como la gestión de sesiones) y cookies analíticas para comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio, lo que nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario.

Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, proveedores de hosting, servicios de email o herramientas analíticas), quienes están obligados por contrato a proteger sus datos.
• Autoridades legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, una orden judicial o un proceso legal.
• Asesores profesionales: Abogados o auditores, bajo obligaciones de confidencialidad.

No transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a menos que existan garantías adecuadas.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (como cifrado, controles de acceso y evaluaciones de seguridad) para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

7. Sus Derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a ciertas condiciones.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que restrinjamos el uso de sus datos en ciertas circunstancias.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
• Derecho a la portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y común.
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, si el tratamiento se basa en su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos del apartado "Contacto". Responderemos en un plazo de un mes.

8. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (por ejemplo, para fines fiscales, contables o de reclamaciones legales).

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. La versión más reciente siempre estará publicada en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a nuestro responsable de protección de datos en:

F.R.I.E.N.D. S.K.A.T.E.R.
Plaça Martín, 3, Bajo 2º
Teléfono: +34 972 143368
Correo electrónico: info@friendskater.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos española (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD).